Page 79 - Modul CAFB Subyek Bisnis dan Ekonomi

(4) Departementalisasi Pelanggan

Toko ritel banyak menggunakan proses ini dalam menjalankan
usahanya. Contoh dari bentuk ini adalah adanya departemen laki-

laki, wanita, anak-anak dan bayi.

(5) Departementalisasi Geografis

Perusahaan membagi departemen berdasarkan wilayah pelayanan,
misalnya wilayah Indonesia Bagian Barat, Tengah dan Timur.

(6) Bentuk departementalisasi majemuk
Ketika perusahaan berkembang menjadi lebih besar, perusahaan
DOKUMEN
dapat mengkombinasikan berbagai jenis departementalisasi pada
tingkatan tertentu. Misalkan pada manajemen puncak menggunakan

departementalisasi produk, untuk tingkat madya menggunakan
IAI
departementalisasi berdasarkan wilayah geografis dan untuk tingkat

yang rendah dibagi berdasarkan produk.

(i) Menetapkan hierarki pengambilan keputusan

Unsur ketiga dalam pembuatan struktur organisasi adalah

penetapan hierarki pengambilan keputusan. Hal ini biasanya
dilaksanakan untuk formalisasi hubungan pelaporan, baik

antar manager maupun bawahan yang melapor kepada mereka

atau yang lazim disebut dengan delegasi. Akan tetapi jika
fokus berada pada keseluruhan organisasi maka dapat dibuat

pilihan mengenai desentralisasi ataupun sentralisasi.

73