Page 146 - Sistem Informasi dan Pengendalian - Ikatan Akuntan Indonesia

SISTEM INFORMASI
DAN PENGENDALIAN INTERNAL LEMBAR JAWABAN

Esai

Soal 1.
Pembahasan:

• Manajemen perubahan diperlukan karena ERP mengubah cara kerja karyawan.
• Selain itu, resistensi merupakan tantangan utama dalam menerapan ERP
• Keterlibatan pengguna dari awal diperlukan, seperti yang dijelaskan dalam komponen
“People” menurut Motiwalla & Thompson.
• Dukungan pelatihan dan komunikasi menjadi penentu keberhasilan.

IAI WEB VERSION
Soal 2.
Pembahasan:
1. Identifikasi dan jelaskan tiga tantangan utama yang dihadapi PT Kudapan Jaya dalam
proses implementasi ERP.
A. Resistensi terhadap perubahan (resistance)
Sebagaimana disebutkan dalam Bab 3.3, resistensi merupakan faktor utama
kegagalan ERP. Beberapa manajer menolak mengubah alur kerja lama karena
merasa nyaman dengan sistem sebelumnya.
B. Kualitas konsultan rendah Sesuai dengan Bab 3.6 (Wong et al., 2005), lemahnya
efektivitas konsultan (tidak memahami industri, tidak memberi solusi BPR) adalah
critical failure factor yang nyata di kasus ini.
C. Kurangnya kesiapan SDM internal (tim IT tidak siap) Disebutkan dalam Bab 3.4
dan 3.6 bahwa kurangnya kompetensi tim internal dalam mengelola teknis ERP bisa
memperbesar risiko kegagalan

2. Pendekatan phased sesuai dengan karakter PT Kudapan Jaya yang:
• Perusahaan skala menengah
• Baru pertama kali menggunakan ERP
• Masih belajar memahami sistem
• Menghindari risiko besar akibat perubahan mendadak
Dalam Bab 3.4, pendekatan phased direkomendasikan untuk:
• Mengelola risiko
• Fokus per modul
• Memungkinkan belajar dari tiap fase
Namun, tantangan implementasi tetap perlu diantisipasi dengan pelatihan dan manajemen
perubahan yang lebih intensif.

3. Apa peran manajemen perubahan dalam keberhasilan implementasi ERP di PT Kudapan
Jaya? Langkah strategis apa yang sebaiknya diambil oleh manajemen saat ini?
Peran manajemen perubahan (change management):
• Komunikasi aktif ke seluruh pengguna bahwa sistem baru akan meningkatkan efisiensi
• Menyediakan pelatihan yang cukup
• Mengajak pengguna terlibat sejak awal implementasi
• Memberikan insentif atau penghargaan atas adaptasi

136 Hak Cipta 2025 IKATAN AKUNTAN INDONESIA – Dilarang memfoto-kopi atau memperbanyak Hak Cipta 2025 IKATAN AKUNTAN INDONESIA – Dilarang memfoto-kopi atau memperbanyak 137