Page 138 - Modul CAFB Subyek Bisnis dan Ekonomi

G. Menetapkan Tujuan Strategis

(1) Apa Ingin Dicapai?
Dalam melaksanakan sebuah bisnis, setiap perusahaan harus menetapkan sasaran bisnis

sebagai target kinerja yang ingin dicapai sekaligus untuk mengukur keberhasilan atau
kegagalan program kerja yang telah ditetapkan. Dalam bisnis sendiri- model proses

perencanaan strategis melihat misi dan tujuan bisnis. Bisnis tersebut tentang apa, untuk

siapa bisnis ini didirikan, apa yang ingin dicapai dari bisnis itu? Untuk menjawab
pertanyaan ini, kita perlu melakukan analisis pemangku kepentingan (stakeholders) yang

terinci sebelum merumuskan misi dan tujuan bisnis.

(2) Analisis Pemangku Kepentingan

Kita perlu melihat bagaimana tujuan dan sasaran pemangku kepentingan untuk bisnis
DOKUMEN
diseimbangkan untuk menentukan apa tujuan dan sasaran bisnis seharusnya. Karena

adanya perbedaan kepentingan yang dipertaruhkan, kebutuhan dan tujuan masing-
masing pemangku kepentingan terikat tidak sesuai, maka akan adanya pemangku
Pemangku kepentingan IAI
kepentingan sering berkonflik.

Konflik

Pemegang saham vs Manajer/Direktur Keuntungan vs Pertumbuhan

Pemegang saham vs Manajer/Direktur Keuntungan dari Merjer vs Independensi
Pemegang saham vs Tenaga kerja Efisiensi biaya vs tugas

Konsumen vs Pemegang saham dan Mutu jasa yang diberikan vs Keuntungan

Manajer/Direktur dan Biaya
Pemegang saham vs Bank Pengembalian vs Risiko

Pada akhirnya, tujuan bisnis cenderung untuk mengikuti keinginan para pemangku

kepentingan yang paling dominan, para direktur / manajernya, tetapi mereka dibatasi oleh
para pemangku kepentingan lainnya, terutama para pemegang saham. Bisnis perlu

memperhatikan seluruh pemangku kepentingan, apakah kebutuhan mereka menentukan

atau memang berpengaruh pada tujuan bisnis tergantung pada kekuatan relatif kelompok
pemangku kepentingan.

132