Page 44 - Sistem Informasi dan Pengendalian - Ikatan Akuntan Indonesia

SISTEM INFORMASI
DAN PENGENDALIAN INTERNAL BAB 3: ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

7. Customer Relationship Management (CRM) – termasuk didalamnya mengatur pemasaran
dan penjualan, komisi, jasa, call center, help desk.

8. Alat-alat sistem – alat yang digunakan untuk membangun file data master, kontrol akses,
dll.
3.2 VENDOR SISTEM ERP

Perbandingan beberapa vendor ERP adalah sebagai berikut:
Ukuran Perusahaan Fungsionalitas Utama
No. Vendor ERP
Kecil Medium Besar CRM BI Akuntansi HR
1 SAP √ √ √ √ √
IAI WEB VERSION
2 Oracle √ √ √ √ √
3 Microsoft √ √ √ √ √
4 Sage √ √ √ √ √
5 Epicor √ √ √ √ √

6 Informasi √ √ √ √ √
7 Lainnya (Addon, √ √ √ (sebagian ada, √ √
AMMO, dll) sebagian tidak)

• BI = Business Intelligence
• CRM = Customer Relationship Management
• HR = Human Resources

• Vendor seperti SAP, Oracle, dan Microsoft mendominasi pasar perusahaan besar dan
multinasional karena kompleksitas dan skalabilitas sistem mereka.

• Sage, Epicor, dan Infor banyak digunakan di perusahaan skala menengah yang memerlukan
solusi modular namun tidak sekompleks enterprise besar.
• Vendor lokal atau open-source seperti Addon, AMMO, Odoo, ERPNext lebih cocok untuk
UMKM atau perusahaan kecil yang butuh fleksibilitas dan efisiensi biaya.
Komponen-komponen ERP yang mendasar menurut Motiwalla dan Thompson (2009:12) dalam
bukunya berjudul Enterprise Systems for Management adalah sebagai berikut:
1. People
Dalam implementasi ERP, terdapat orang-orang yang terlibat didalamnya, yaitu Staf IT
dan pengguna dari sistem ERP nantinya. Pengguna harus terlibat dan memiliki peran
kunci dalam proyek implementasi ERP sejak awal, karena pengguna memiliki tanggung
jawab dalam menginput, memproses, dan menghasilkan output dari sistem.
2. Process

Hal ini berhubungan dengan proses bisnis, prosedur, dan aturan, serta proses bisnis
dengan menggunakan sistem ERP.
3. Hardware

Yang berkaitan dengan teknologi dalam pengimplementasian ERP salah satunya adalah
hardware yang meliputi server dan komponen pendukungnya.
4. Software

Dalam pengimplementasian ERP juga bergantung pada komponen software, yang meliputi
sistem operasi dan program aplikasi.

34 Hak Cipta 2025 IKATAN AKUNTAN INDONESIA – Dilarang memfoto-kopi atau memperbanyak Hak Cipta 2025 IKATAN AKUNTAN INDONESIA – Dilarang memfoto-kopi atau memperbanyak 35