Page 126 - Modul CAFB Subyek Bisnis dan Ekonomi

Definisi

Rantai nilai adalah rangkaian kegiatan bisnis dalam perspektif pengguna akhir, nilai
ditambahkan ke produk atau layanan yang dihasilkan oleh suatu entitas. Porter

menggambarkan rantai kegiatan umum untuk semua bisnis, dan membangi kedalam:
(a) Kegiatan utama (primary activities)

Adalah kegiatan utama yang berhubungan langsung dengan suatu produk, operasi,

penjualan, pemasaran, pengriman dan pemberian jasa. Kegiatan utama terdiri dari:
1) Logistik kedalam : Semua proses yang terkait dengan menerima,

(Inbound logistics) menyimpan, dan mendistribusikan input

internal.
2) Operasi (Operations) : Kegiatan transformasi yang mengubah input

menjadi output yang akan dijual kepada
DOKUMEN
pelanggan

3) Logistik keluar : Kegiatan ini memberikan produk atau layanan
kepada pelanggan
(Outbound logistics)
IAI
4) Pemasaran dan Penjualan : Proses yang digunakan untuk membujuk

(Marketing and Sales) pelanggan untuk membeli produk yang dijual
5) Jasa (Services) : Kegiatan yang berkaitan dengan

mempertahankan nilai dari produk atau jasa
kepada layanan kepada pelanggan setelah

membeli produk

(b) Kegiatan pendukung (support activities)

Kegiatan ini mendukung fungsi utama, menyediakan input pembelian, sumber
daya manusia, teknologi, dan fungsi infrastruktur untuk mendukung kegiatan

utama.
1) Pembelian (Procurement) : Kegiatan organisasi untuk mendapatkan

sumber daya yang dibutuhkan untuk beroperasi

120